先把资料放到一个地方
2016 年的首版只有资料索引与文档下载。技术对接人不用再翻邮件附件确认版本， 需要哪一份就查哪一份，版本号写在文件名里。
关于 AG / 01
起点，从一页索引开始
AG 在 2016 年上线，首版只做两件事：把散落的资料编成能查的索引，把文档放到能取的地方。 九年过去，企业客户仍然从同一个入口出发——先检索，拿到带版本号的资料，需要时再用季度数据对齐安卓生态的变化。
我们始终围绕三件事调整产品：资料能不能被引用，数据说不说得清来源，问题有没有人接住。 这三件事听起来朴素，却决定了技术对接人、采购和运营负责人能不能在同一天内把结论带回会议室。 每周有新的资料条目进入索引，每季度有一次集中说明，每一条企业反馈都会生成可追踪的工单编号。
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九年，六个节点
每一次扩展都对应一个客户当场提出的问题。横向拖动可以看到完整路径，每个节点就是一次回答。
让查找变得可预期
索引支持按标题、标签、版本号三种方式检索。完成站内检索注册后， 可调取资料下载库中的全部公开资料，命中率长期保持在 96.4% 左右。
资料库扩到可支撑项目
白皮书、版本说明、部署清单、行业观察四类内容逐步齐备，形成 11 个大类、240 余份条目。 下载页峰值并发 3,000，平均响应时间控制在 1.2 秒以内。
把安卓生态按季度对齐
产品运营需要的是当季答案，而不是去年的列表。安卓当季查询每年更新 4 次， 覆盖机型、系统版本与分发渠道三个维度，并可对比相邻两个季度的差异条目。
让问题有编号、有回音
企业客户从页脚第二栏提交问题，系统自动生成工单编号，工作日 9:00–18:00 内首次响应控制在 4 小时以内， 近 7 天记录可导出为 CSV 或表格。
手机上也要一样顺手
移动端已完成第三轮改版，安卓端与桌面端功能保持一致。目前移动端访问占比约 61%， 其中安卓设备占移动端的 83%。
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34 个人，三件事
运营团队常驻青海西宁，分为内容运营、平台工程与客户成功三个组。 周会只解决一个问题：这一周客户卡在哪一步。
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内容运营组
负责资料选题、撰写与版本说明，维护 11 个大类的索引结构，保证每份资料的版本号与内容对得上。
本周任务：部署清单补录 · 季度说明校对 · 行业观察约稿
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平台工程组
负责检索、下载、当季查询与记录导出这几条链路，把并发能力和响应时间当作日常指标来盯。
本周任务：检索权重调整 · 下载链路压测 · 移动端兼容回归
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客户成功组
对接企业客户的工单，跟踪首次响应与闭环质量，并把反复出现的疑问反馈给另外两组。
本周任务：工单归因复盘 · 导出流程答疑 · 客户回访排期
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每周都在动，每季度对一次表
资料更新不是批量发文件，而是让每个条目找到它该待的位置。 当季查询的数据也一样，来源和采集周期都写在数据旁边。
更新的节奏
每周 3–5 篇资料更新，内容组在周会上确认选题与优先级；每季度发布一次大版本说明， 把这一季发生的变化集中讲清楚，方便企业内部转述。
内容的形态
资料库分为白皮书、版本说明、部署清单与行业观察四类。部署清单面向实施团队， 版本说明面向技术对接人，行业观察则给运营与决策角色提供背景判断。
数据的来源
安卓当季查询的数据来自 12 个公开渠道与 3 类自有采样， 每条数据都标注采集周期，比对时能看清两个季度之间到底变了什么。
版本与目录
互认资料统一带版本号，引用时不会出现两份文件对不上的情况。 资料目录每年发布一次，编号形如 AG-INDEX-2025，便于在内部文档里定位。
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谁在用，用在哪
从制造企业的技术对接人到安卓生态的产品运营，这些数字大致说明了 AG 被使用的方式。
1,200+
家企业客户
覆盖 26 个省份，多为需要长期调取资料的团队
47万
累计检索注册用户
月活跃检索约 6.8 万次，工作日与季度末是两个高峰
96.4%
检索命中率
资料下载页峰值并发 3,000，平均响应 1.2 秒以内
目前移动端访问占比约 61%，其中安卓设备占到移动端的 83%。 这也是我们把安卓当季查询的阅读体验优先放在手机上的原因。
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西宁办公，六个城市的协作者
内容团队在青海西宁办公，同时与分布在 6 个城市的远程协作者保持每周同步。 高原城市的节奏让我们更看重资料的耐久性——一份写清楚的东西，比一条快消息有用得多。
远程协作者分布在不同的产业带附近，能更早接触到一线团队的实际情况。 他们带回的问题会进入周会议题，经过确认后变成选题，再落成一份可下载的资料。 这条路径走得不快，但每一条都留得下来。
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和被引用的人站在一起
我们已经与 18 家云服务与渠道服务商建立资料互认，互认资料统一带版本号。 客户从渠道商手里拿到的那份文件，和 AG 站内的那一份是同一个版本，不用再花时间比对差异。
这份互认关系建立在日常协作上：渠道商反馈客户最常问的问题，我们把它变成版本说明里的条目。 网站连续三年入选省级数字化服务优秀案例，评审看重的也正是这种能被追溯的工作方式。
08
未来一年，三件事
方向不复杂，都是客户提过的具体问题。我们按优先级排好，一件一件落。
资料目录版本升级
把 11 个大类的条目重新梳理一遍，让同一份资料在不同入口下指向同一个编号， 引用时的表述更统一。
当季查询的维度扩展
在机型、系统版本与分发渠道之外，补充更多可对比的观察角度， 让季度差异条目在页面上就能一眼看明白。
移动端体验继续打磨
安卓端的检索、下载与记录导出还会继续优化，让手机上完成一次完整操作的时间再短一些。
下一步，从哪开始
想确认平台能提供什么，可以直接看服务说明；手上已经有具体问题， 走企业反馈入口更快；想先了解最近的变化，专栏里有每周更新的记录。